Systematiskt kvalitetsarbete

Förväntade effekter

• Systematisk uppföljning för att identifiera och prioritera behov i det rättighetsbaserade arbetet framåt.
• Individbaserad statistik ska om möjligt vara könsuppdelad.
• Klagoinstanser och rutiner för kränkande behandling är tydliga, begripliga och synliga för både invånare och medarbetare.

Identifierade åtgärder

• Följa upp och analysera relevant data för att identifiera utmaningar och säkerställa prioriteringar i arbetet framåt.
• Systematisera och använda klagomål och synpunktshantering i större utsträckning som en viktig del i kommunens kvalitetsarbete.